企業經濟與智慧管理專題 98D00066A (研究所博士班 )【第112學年第2學期:A班】<br>帶領學生從使用者觀點,應用數位科技解決企業提出之問題,培養學生解決現實問題之能力,引導學生將知識活用轉化及實作實踐,具備將問題轉變為機會之能力。
顧客關係管理 82U00054D (大學日間部 )【第112學年第2學期:D班】<br>探討顧客關係管理、衡量方法及管理策略,目的在於知道為什麼及如何管理服務業。在顧客導向的時代顧客為公司最重要資產,從認識顧客開始,進行分類,了解不同類型顧客的消費者行為,以及客戶知識,獲得與顧客各種形式的互利效益,讓顧客真正體驗客製化服務,盡力與顧客建立及維持良好關係,藉此提升業績,並強化公司競爭優勢。